FAQ

คำถามที่พบบ่อย

หากคุณสนใจที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา แต่คุณยังคงมีคำถาม ดูคำถามที่บ่อยที่สุดที่เราได้รับจากผู้ที่สงสัยก่อนหน้าคุณ

หากคุณมีที่พักและต้องการปรับปรุงการจัดการของมัน Wubook เป็นบริษัทที่เหมาะกับคุณ เราเสนอโซลูชั่น All-in-One เพื่อปรับปรุงงานประจำวันที่คุณเผชิญโดยจัดการการจองออนไลน์และออฟไลน์ จากโรงแรมอิสระขนาดเล็กไปจนถึงกลุ่มอพาร์ทเมนต์ ตั้งแต่ที่พักพร้อมอาหารเช้าไปจนถึงโฮสเทลสำหรับเยาวชน
เราสร้างซอฟต์แวร์ของเราเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและมีเป้าหมายในการสร้างInterfaceที่ใช้งานง่าย จะใช้เวลาไม่กี่ขั้นตอนในการทำออนไลน์และเริ่มใช้งานและคุณจะภูมิใจในความรวดเร็วของสิ่งต่าง ๆ ! ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรา live ระบบใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง!
ใช่ เราเชื่อว่าการ Support โดยมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดของธุรกิจ และทีมงานของเราได้เตรียมและอุทิศความพยายามที่จะให้บริการคุณให้ดีขึ้นและดีขึ้น ค่าบริการของเรารวมถึงการ Support และความช่วยเหลือทางออนไลน์ระหว่างการทำงานร่วมกันทั้งหมดกับเรา
ทีมสนับสนุนของเราให้บริการผ่านอีเมล การแชท และแม้กระทั่งโทรศัพท์ (คุณสามารถจองการโทรทางโทรศัพท์ทาง skype ถ้าหากคุณต้องการ) แต่เราไม่ต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์ของเราเปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อหลีกเลี่ยงการรับสายที่ไม่ได้รับเมื่อคุณต้องการโทรมา หากทีเหตุฉุกเฉินเร่งด่วนที่สมควรได้รับในการทำงานและแก้ไขปัญหาจากต้นตอของปัญหา เราให้ความสำคัญกับคำขอเร่งด่วนที่สุดตามค่าพารามิเตอร์ของความเร่งด่วนของเรา แต่คำขอทั้งหมดจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่ชั่วโมงจากเวลาที่เปิดทำการ
ไม่มีปัญหา. เราต้องการลูกค้าที่อยู่กับเราแล้วมีความสุข! และนั่นคือสาเหตุที่เราไม่มีข้อจำกัด หรือข้อผูกมัดทางค่าใช้จ่ายในการทำงานร่วมกันของเราในแง่ของเวลา คุณออกไปเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการออก เราหวังว่ามันจะไม่เกิดขึ้นแน่นอน แต่ในกรณีเช่นนี้เราต้องการทราบเหตุผลเท่านั้น (เพื่อให้มีโอกาสปรับปรุง)
Overbooking นั้นไม่ใช่ประสบการณ์ที่ไม่ดีเสมอไป แต่มันอาจเป็นความเจ็บปวดสำหรับคุณในบางสถานการณ์ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้เราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและอธิบายให้คุณทราบในรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น เราจะช่วยคุณในการดำเนินธุรกิจและเอาชนะสถานการณ์นี้อย่างแน่นอน ด้วยความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความเข้าใจซึ่งกันและกัน
เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ และเนื่องจากเราทำงานอย่างสากล เราจึงไม่ขึ้นอยู่กับที่ใดที่หนึ่งที่ไม่ซ้ำกัน เรามีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 70 เครื่องที่รับประกันและรับประกันว่าขณะที่ใช้งานจะปลอดภัยสำหรับทุกบริการของเรา
เราเคารพและปฏิบัติตามกฎหมายยุโรปสำหรับการจัดการข้อมูล นอกจากนี้เรายังรับรองความปลอดภัยของเราอย่างต่อเนื่องผ่านทางบริษัทภายนอกและที่ผ่านการรับรอง เพื่อรับประกันความปลอดภัยและข้อความความปลอดภัยในส่วนท้ายของเว็บไซต์นี้ คุณจะพบข้อมูลจำเพาะทั้งสำหรับการควบคุมข้อมูล PII และการรับรอง PCI-DSS
คุณไม่ได้ถูกบังคับให้ใช้บริการทั้งหมดของเรา และสามารถใช้เพียงบางส่วนของบริการเหล่านี้ได้ เรามีลูกค้าที่ใช้ Channel Manager หรือBooking Engine แต่ส่วนใหญ่ต้องการใช้โซลูชัน All-in-One ที่ให้คุณได้ทำงานอย่างราบรื่น สามารถควบคุมทุกอย่างได้จากระบบ PMS
ไม่อย่างแน่นอน! โปรแกรมของเราเป็นระบบคลาวด์และคุณเพียงแค่ใส่ข้อมูลประจำตัว (ผู้ใช้และรหัสผ่าน) เพื่อเข้าสู่ระบบและทำงาน คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ WuBook บนแล็ปท็อปหรือผ่าน Mobile App
เราไม่ได้จัดทำเว็บไซต์ให้กับลูกค้าและเราจะไม่พัฒนาเว็บไซต์ใด ๆ สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม เครื่องมือของเราและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือการจองของเราสามารถติดตั้งได้ง่ายในทุก ๆ หน้าของเว็บไซต์ ดังนั้นคุณสามารถใช้เว็บไซต์ที่คุณสร้างขึ้นเอง (หรือผ่านผู้ให้บริการเว็บไซต์ / เว็บมาสเตอร์) และติดตั้งปุ่มการจองของเรา! จะใช้เวลา 5 นาทีในการออนไลน์พร้อมรับการจอง
ใช่แน่นอน !! คุณมีการทดลองใช้ฟรีอย่างน้อย 15 วัน ซึ่งคุณสามารถกำหนดติดตั้งค่าและลองใช้บริการ นอกจากนี้คุณสามารถขอความช่วยเหลือและ training เพื่อตั้งค่า เราต้องการให้คุณเพลิดเพลินไปกับเครื่องมือของเราและค้นพบว่า WuBook เหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่ โดยปกติเราจะเรียกเก็บเงินหลังจากช่วงเวลาฟรี 15 วัน โดยที่มีค่า Activation Cost 120€ เป็นค่าใช้จ่ายสำหรับ Training Support และโดยทั่วไป จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการแทรน ไม่ว่าในกรณีใดๆ ถ้าคุณคิดว่าคุณจะสมัครและขอยกเว้นค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบเหตุผล
เราให้บริการกับบริษัทผู้จัดการทรัพย์สินทุกประเภทที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการทำงานและกระบวนการเข้าพักแบบระยะสั้น
ไม่, เราพัฒนา solutions เพื่อธุรกิจ hospitality. เราไม่ได้ปิดกั้น partnerships สำหรับธุจกิจอื่นๆ แต่เราต้องต้องการที่จะโฟกัสธุรกิจหลักของเราก่อน
ใช่ ถ้าคุณยินดีที่จะขายบริการของเราให้กับลูกค้าของคุณ ตรวจสอบในส่วนพันธมิตรของเว็บไซต์นี้ เพื่อทำความเข้าใจกับตัวเลือกที่เรานำเสนอ และเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของคุณ

คำถามที่ไม่มีคำตอบ? อย่าอาย

ติดต่อเรา
TOP